Telefonen ringer, og et ukendt nummer dukker op på skærmen. Måske præsenterer personen i den anden ende sig som medarbejder fra din bank, politiet eller et kendt firma. Men kan du stole på stemmen i røret? Fupopkald og telefonsvindel bliver stadig mere udbredt i Danmark, og svindlerne bliver stadigt mere snedige i deres forsøg på at narre os til at udlevere personlige oplysninger eller overføre penge.

Mange tror, at de let kan gennemskue et svindelnummer, men sandheden er, at telefonsvindel ofte er både overbevisende og veludført. Selv de mest opmærksomme kan blive snydt. Derfor er det vigtigt at kende advarselstegnene og vide, hvordan man beskytter sig selv og sine nærmeste mod fupopkald.

I denne artikel guider vi dig igennem, hvad telefonsvindel er, hvilke metoder svindlerne bruger, og – vigtigst af alt – hvordan du kan spotte faresignalerne og handle, hvis uheldet er ude. Med den rette viden kan du gøre det sværere for svindlerne at lykkes med deres fupnumre.

Hvad er fupopkald og telefonsvindel?

Fupopkald og telefonsvindel dækker over situationer, hvor svindlere forsøger at narre folk ved hjælp af telefonsamtaler. Ofte udgiver de sig for at være fra banken, politiet eller andre troværdige virksomheder for at lokke personlige oplysninger, adgangskoder eller penge ud af dig.

Det kan ske gennem direkte opkald, automatiske beskeder eller opkald, hvor du bliver bedt om at ringe tilbage til et bestemt nummer. Formålet er typisk at få adgang til dine konti eller stjæle penge.

Metoderne bliver hele tiden mere avancerede, og svindlerne kan for eksempel forfalske det nummer, de ringer fra, så det ser ud som om, det er din bank eller en offentlig myndighed, der kontakter dig. Det er derfor vigtigt at være opmærksom og kende til de typiske kendetegn ved fupopkald og telefonsvindel.

De mest udbredte svindelmetoder i Danmark

I Danmark ser vi desværre en række svindelmetoder, som især rammer via telefonen. En af de mest udbredte er såkaldte “bankopkald”, hvor svindlere udgiver sig for at være fra din bank eller fra politiet og hævder, at din konto er udsat for mistænkelig aktivitet.

De forsøger at få dig til at udlevere personlige oplysninger, MitID-koder eller endda overføre penge til en “sikker konto”.

En anden hyppig metode er falske IT-support opkald, hvor svindleren foregiver at være fra et kendt firma som Microsoft, og hævder, at din computer er inficeret med virus, for så at få adgang til din computer eller installere skadelig software.

Derudover oplever mange danskere også svindel via sms eller opkald, hvor modtageren opfordres til at klikke på et link eller oplyse kortoplysninger for at modtage en pakke eller vinde en præmie. Disse metoder har det tilfælles, at de spiller på tillid og presser modtageren til hurtige handlinger – ofte med store økonomiske konsekvenser til følge.

Typiske advarselstegn du skal være opmærksom på

Når du bliver ringet op af nogen, du ikke kender, er der flere advarselstegn, som kan indikere, at der er tale om et fupopkald eller telefonsvindel. Vær særligt opmærksom, hvis personen i den anden ende udgiver sig for at være fra banken, politiet eller et offentligt kontor og beder dig om følsomme oplysninger som NemID, MitID, kontonumre eller adgangskoder – især hvis de skaber en følelse af hastværk eller panik.

• Du kan læse meget mere om 73708690 her.

Et andet tegn er, hvis opkalderen taler dårligt dansk eller bruger et meget formelt eller unaturligt sprog.

Ofte vil svindlere også forsøge at få dig til at installere programmer på din computer eller trykke på links, de sender. Husk, at hverken banken eller offentlige myndigheder nogensinde vil bede dig om at oplyse koder eller installere software over telefonen. Hvis noget føles forkert eller mistænkeligt, så stol på din mavefornemmelse og afslut samtalen med det samme.

Sådan afslører du en svindler i røret

Når du bliver ringet op af en potentiel svindler, handler det om at stille de rigtige spørgsmål og lytte opmærksomt til svaret. Vær skeptisk, hvis personen i den anden ende presser dig til at handle hurtigt, beder om personlige oplysninger eller forsøger at skabe panik.

En ægte bank eller offentlig myndighed vil aldrig bede dig oplyse NemID, MitID eller adgangskoder over telefonen. Stil gerne kontrollerende spørgsmål, som kun en reel kontaktperson ville kunne svare på, og bed om at ringe tilbage via det officielle hovednummer.

Tjek altid telefonnummeret og vær ekstra opmærksom, hvis opkaldet kommer fra et udenlandsk nummer eller et skjult nummer. Hvis noget føles forkert, så afslut samtalen med det samme – det er bedre at være for forsigtig end at lade sig narre.

Hvad gør du, hvis du er blevet snydt?

Hvis du har været uheldig og er blevet snydt af et fupopkald eller telefonsvindel, er det vigtigt, at du handler hurtigt og målrettet. Det første du bør gøre, er at få et overblik over, hvad svindlerne har fået adgang til – har du givet kortoplysninger, NemID/MitID, personlige oplysninger eller måske adgang til din computer?

Hvis der er tale om økonomiske oplysninger, skal du straks kontakte din bank og få spærret kortet eller kontoen, så svindlerne ikke kan fortsætte deres misbrug.

Bankerne har rutiner for denne slags situationer og kan hjælpe dig med det videre forløb, herunder at undersøge omfanget af et eventuelt tab og muligvis hjælpe med at få pengene tilbage.

Har du givet adgang til NemID eller MitID, skal du kontakte MitID support eller NemID support med det samme og følge deres anvisninger for at beskytte din identitet. Det er også en god idé at anmelde episoden til politiet, både for at dokumentere hændelsen og for at hjælpe myndighederne med at bekæmpe svindel.

Du kan anmelde digitalt via politiets hjemmeside eller ringe til deres hotline. Husk at samle så mange oplysninger som muligt om svindlen – noter tidspunkter, telefonnumre, mails, beskeder og eventuelle navne, svindlerne har brugt.

Har du installeret programmer eller apps på opfordring fra svindleren, bør du straks afinstallere dem og overveje at få tjekket din computer for virus eller ondsindet software. Endelig kan det være en god idé at søge støtte hos venner, familie eller professionelle, hvis du føler dig utryg eller skamfuld – du er langt fra den eneste, der er blevet ramt, og det vigtigste er, at du handler hurtigt for at begrænse skaderne.

Gode råd til at beskytte dig selv og dine nærmeste

For at beskytte dig selv og dine nærmeste mod fupopkald og telefonsvindel er det vigtigt altid at være kritisk, når du modtager uventede opkald – især fra ukendte numre eller personer, der udgiver sig for at være fra banken, politiet eller andre myndigheder.

Læs mere på https://afbudsrejser247.dk/.

Del aldrig personlige oplysninger, kontooplysninger eller koder over telefonen, heller ikke selvom opkalderen virker troværdig eller forsøger at stresse dig til hurtige beslutninger. Tal åbent med familie og venner, særligt ældre eller mindre teknologivante, om hvordan svindlere arbejder, og hjælp dem med at sætte telefonen op til at afvise ukendte numre eller installere opkaldsfiltre.

Vær opmærksom på advarselssignaler, og hav altid en sund skepsis – det er bedre at lægge på og kontakte virksomheden direkte, hvis du er i tvivl. Endelig er det en god idé at anmelde mistænkelige opkald til politiet, så andre også kan blive advaret.